MITTE미테

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송안내
    배송방식 :택배
    배송지역 :전국 (일부 지역 제외)
    배송정보 :평균 입금완료일 기준 2-4일 소요됩니다 (토/일/공휴일 제외)
    배송비 :무료배송
    * 제주도/도서산간 지역은 3,000원의 별도 배송비가 부과됩니다.
    * 일부 도서지역은 도선료가 부가될 수 있습니다.

교환/반품안내

반품안내
반품기간 :상품 수령 후, 7일 이내
반품절차 :배송완료 7일 이내에 마이페이지 주문/배송/취소/반품 메뉴에서 반품 신청 버튼을 클릭 시 가능합니다.
반품배송비 :상품 불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다.
.- 단순 변심에 의한 반품(환불)은 배송비 편도 3,000원(무료배송일경우 6,000원)을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 교환을 원하실 때는 왕복배송비 6,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반품/교환 신청시 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.(070-8822-2980)
반품/교환 불가사유다음의 경우에는 반품/교환이 불가합니다.

반품 규정 안내
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 규정한 내용을 기준으로 합니다.
또한 아래의 경우 반품이 불가하므로, 참고해 주시기 바랍니다.
-반품안내태그(TAG)가 부착된 상품에서 태그(TAG)를 분리하신 경우
-고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.
-고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
-계절상품과 세일상품인 경우
-시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
-복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
-반품/교환 가능 기간(구입 후 7일 이내)을 초과하였을 경우
-고객님의 요청에 의해 제품 사양이 변경(이니셜 제품, 사이즈 맞춤 제품 등)된 경우
-제품을 이미 사용하였거나, 제품 일부를 소비하였을 경우
-고객님의 귀책사유로 인해 회수가 지연될 경우
-문제소지가 있는 제품을 본사가 아닌, 타 업체(일반 수선실 등)에서 선처리가 된 경우

AS 안내
품질보증기간: MITTE 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
제조자 과실 (봉제, 원단, 부자재)로 발생된 불량일 경우 고객께서 제조회사에 보상 (무료수선, 교환, 환불) 을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.
보상은 구입가격을 기준으로 함, 보상순서는 정상 회복 가능한 경우에는 무료수선 해드리며, 정상회복이 불가능할 경우에는 동일제품 또는 동종제품으로 교환해 드립니다.

환불안내

환불은 반송제품 확인 후 진행됩니다.
환불 안내쿠폰 적용 여부에 따라서 취소/반품 신청하신 상품의 판매가 보다 환불금액이 적을 수 있습니다.
특정 구매금액 이상일 때 적용되는 쿠폰의 경우 환불로 인해 구매금액이 감소할 때 쿠폰 적용이 취소될 수 있습니다.
반품 시 환불예상금액에서 반품배송비가 차감될 수 있습니다.
환불 시 결제수단별 환불 순서는 다음과 같습니다. (신용카드, 실시간 계좌이체, 가상계좌)
- 단순 변심에 의한 반품(환불)은 배송비 2,500원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 교환을 원하실 때는 왕복배송비 5,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 1년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.